══ 耳 道 式 耳 機 保 固 政 策 ══

一、為確保自身權益,請於購買後三十日內憑發票上網登錄保固
方能享有本公司產品之終生保固服務以及會員特權。如未能於期限內完成保固登錄,則需私訊粉絲專頁進行人工補登,屆時將可能酌收處理費用。如未完成保固登錄,保固期則以購買日起算六個月內計算。保固對象則以保固登錄時填寫之資料為準,轉讓無效。本公司將針對產品非人為因素致使之損壞,提供終生維修或視情況提供免費更換新品或整新品之服務。

二、如發生下列情形時,則可能仍需酌收材料、維修、物流處理等費用。

 因線材老化、拉扯、重壓致使的線材或插頭接觸不良。
 耳機外觀出現明顯外力之撕裂、毀損。
 天災、地變、高溫、產品受潮或未按照正常電壓使用造成之損害。

三、凡遇下列情形者,則不在保固範圍內,本公司得按價收費,或拒絕受理。

 產品身份碼、產品型號、客戶資料核實有誤,或查無有效之購買紀錄。
 購買後,從未登錄保固且購買時間超過六個月者,失去保固效力。
 保固登錄後,產品經轉手,及維修紀錄異常者,失去保固效力。
 送修之產品經本公司檢測後判斷不影響產品功能之正常使用者。
 不按本卡注意事項使用,因而發生損壞或危險者,本公司概不負責。
 經非本公司技術人員之維修、改裝後,亦視同保固失效。
 本公司之產品隨附配件,皆不在保固範圍之內。

四、維修聯繫辦法與管道
本公司備有線上客服及客服信箱,若有問題,歡迎透過私訊『49101聽音樂的靈魂伴侶』與本公司粉絲頁聯繫,並與客服索取維修單進行填寫,後將產品寄回,本公司將於7~10個工作日內完成檢測並與您聯繫。

五、其他保固會員特權

 自保固登錄起,即可參加本公司不定期之會員好康抽獎,永久有效。
 每年升級當年同級新款之產品升級服務,詳細辦法,請洽粉絲頁小編。

本公司將以將心比心之原則,為客戶提供最優質之服務,但對於本公司之保固內容及相關規定有過份異議者、對客服人員態度不佳者、對於本公司形象有妨害名譽之嫌者,本公司亦保留拒絕受理,並片面取消其保固權益之權力。

以上事項,本公司保有一切解釋與修正之權利,如有變更,以官方平台公告為主。